Як оновити дані посвідчення водія, якщо воно не відображається в «Дії» чи Кабінеті водія

Все частіше водії стикаються з ситуацією, коли посвідчення не з’являється в додатку «Дія» або в електронному Кабінеті водія. Найчастіше це стосується документів, виданих до 2013 року. Панікувати не варто — є можливість оновити дані без особистого звернення до сервісного центру МВС.

Чому не відображається посвідчення водія?

Документи, видані до 2013 року, не були внесені до сучасних електронних реєстрів, тому не підтягуються в «Дію» чи на сайті МВС. Щоб виправити ситуацію, потрібно внести ці дані до реєстру.

Як оновити дані дистанційно:

Необхідно надіслати звернення до Регіонального сервісного центру МВС у тому регіоні, де було видано посвідчення. Зразок заяви та адреси сервісних центрів доступні на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

До звернення додаються копії таких документів:

• посвідчення водія (обидві сторони);

• паспорта громадянина України (ID-картка — лицьова й зворотна сторони);

• сторінка або довідка про реєстрацію місця проживання;

• ідентифікаційний код.

Способи подання звернення:

• Паперове звернення поштою: документи підписуються власноруч із надписом «Згідно з оригіналом».

• Електронне звернення: має бути підписане кваліфікованим електронним підписом, документи скануються з роздільною здатністю не менше 200 dpi.

Що потрібно знати:
Після оновлення даних посвідчення може відображатися без фотографії. Це пов’язано з тим, що старі документи не містять фото в базі даних. Щоб посвідчення відображалося з фотографією, необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС для його обміну.

Причини відмови в оновленні даних можуть бути такі:

• неправильно оформлена заява або неякісні копії документів;

• невідповідність інформації в реєстрах;

• документ є підробленим або відсутній у державному реєстрі;

• водійське посвідчення втрачено або викрадено.

Звернення розглядається до 30 календарних днів, послуга є безкоштовною.

У разі неможливості оновити дані дистанційно, зверніться особисто до будь-якого сервісного центру МВС. Записатися можна через сайт або мобільний застосунок «Е-запис» (доступний у App Store і Google Play), а також безпосередньо через термінал у приміщенні сервісного центру.

Додаткову інформацію можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційних сторінках Головного сервісного центру МВС у Facebook та Instagram.