Фейкова техпідтримка: нова схема шахрайства, про яку застерігає кіберполіція Одещини

У цифровому просторі з’являються дедалі нові схеми обману, і однією з небезпечних є шахрайство під виглядом технічної підтримки. Про те, як діють аферисти та як вберегтися від їхніх маніпуляцій, розповів начальник 1-го сектору управління протидії кіберзлочинам в Одеській області ДКП НП України Богдан Крижанівський.

Як працює схема?

Зловмисники маскуються під служби підтримки відомих компаній — Microsoft, Apple, Google та інші. На екрані комп’ютера чи смартфона з’являється повідомлення про нібито вірус, критичну помилку або блокування системи. У тексті вказано номер телефону чи посилання для «зв’язку з фахівцем».

Після того, як користувач телефонує або переходить за лінком, аферист представляється співробітником техпідтримки та пропонує встановити програму для віддаленого доступу. Далі шахрай отримує контроль над пристроєм, показує фейкові системні помилки й зрештою вимагає оплату за «усунення загрози» чи «продовження захисту».

«Оплату зазвичай просять здійснити через подарункові сертифікати, криптогаманці чи платіжні сервіси, які важко відстежити», — пояснює старший лейтенант поліції Богдан Крижанівський.

Окрім грошей, аферисти нерідко викрадають персональні дані, банківські реквізити або встановлюють шкідливі програми для подальшого шантажу.

Як захиститися?

Кіберполіція радить:

• не виконувати інструкцій із підозрілих повідомлень;
• не надавати доступу до пристрою незнайомим особам;
• не здійснювати оплату за «послуги техпідтримки»;
• у випадку отримання подібних повідомлень робити скріншот і звертатися до кіберполіції.

Для підвищення цифрової грамотності українців кіберполіція створила освітню платформу «КіберБрама». Тут користувачі можуть пройти тематичні курси, навчитися розпізнавати шахрайські техніки, відрізняти справжні повідомлення від фейкових та безпечно реагувати на інтернет-загрози.

Кіберполіцейські Одещини вже неодноразово попереджали громадян про інші поширені види шахрайства: фішинг, фінансові піраміди, підроблені вакансії, псевдобанківські дзвінки, ризики під час онлайн-покупок та спроби зламу акаунтів. Також вони радять бути уважними до інформаційних загроз, серед яких — поширення ворожої пропаганди та дезінформації в інтернеті.

Пам’ятайте: жодна легальна служба підтримки не звертається до користувачів через спливаючі вікна з погрозами. Уважність та цифрова обізнаність — ваш найкращий захист у мережі.