Как вернуть деньги за газ, отправленные не тому поставщику: инструкция от «Нафтогаза»

Из-за вторжения рф на территорию Украины множеству региональных газсбытов пришлось уйти с рынка. Их клиенты перешли к НАК «Нафтогаз».

При этом, некоторые из газсбытов, несмотря на уход с рынка, продолжали присылать украинцам счета за потреблённый газ, хотя по факту не они его поставляли.

В «Нафтогазе Украины» просят украинцев, которые уплатили за май таким поставщикам, вернуть свои деньги и оплатить их госкомпании, поскольку именно она с 1 мая поставляла им газ.

Что за поставщики

По словам менеджера по связям с общественностью в «Нафтогазе Украины» Галины Русаневич, такие поставщики уже с 1 мая прекратили обслуживание клиентов:

•  «Твій Газзбут»;
•  «Одесагаз-Постачання»;
•  «КиївГазЕнерджі»;
• «ЛУБНИГАЗ-ТРЕЙДИНГ»;
•  «ГАЗ РЕСУРС КОМПАНІ»;
• «Тернопільміськгаз»;
•  «УМАНЬГАЗ ЗБУТ»;
•  «Черкасигаз Збут».

Как вернуть деньги

В «Нафтогазе» сообщают, что не существует другого способа вернуть деньги, кроме как написать заявление о возврате переплаты за май в соответствующие компании. При этом в госкомпании отмечают, что поставщики повели себя безответственно по отношению к своим клиентам, выставив им счета, на что попросту не имели права. Тем не менее за май людям всё равно придётся платить, но уже «Нафтогазу».

 «Мы рекомендуем обратиться к предыдущему поставщику и написать заявление о возврате переплаты за май. Эти компании повели себя безответственно по отношению к своим клиентам, выставили им счета, не имевшие права выставлять. Люди стали жертвами этой сделки. К сожалению, другого механизма возврата средств, кроме заявления к предыдущим поставщикам, нет», — поясняет Русаневич.

Как платить «Нафтогазу»

Клиенты «Нафтогаза» могут автоматически сгенерировать платёжку в личном кабинете на сайте компании. Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://my.gas.ua/login . Кроме того, это можно сделать, воспользовавшись чат-ботами компании в Telegram и Viber.

Платёжка за предыдущий месяц формируется с 11 по 15 число нынешнего месяца. То есть с 11 по 15 июля можно будет сформировать платёжку за газ, поставленный в июне.

Для того чтобы проверить, являетесь ли вы клиентом «Нафтогаза Украины», нужно ввести на сайте компании ЕІС-код. Если после ввода будет сформирован лицевой счёт, значит, вы — клиент «Нафтогаза».

Данные об ЕІС-коде можно найти:

•  в личном кабинете текущего поставщика;
•  позвонив по горячей линии текущей газораспределительной или газоснабжающей компании;
•  в договоре по поставке газа;
•  в счёте за распределение или поставку газа.

При этом в компании отмечают, что не будут применять какие-либо штрафные санкции из-за задержки уплаты за газ, в том числе и в отношении тех потребителей, которые уплатили другим поставщикам  вместо «Нафтогаза».