Понад 20 тисяч звернень щодо відсутності тепла й електроенергії: найскладніша ситуація — у Києві

Оператори Служби 112 з початку доби прийняли понад 20 тисяч звернень від громадян щодо проблем із постачанням тепла, електроенергії, води та газу. Найбільше заявок — майже 15 тисяч — надійшло зі столиці та Київської області. Про це повідомив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.

За його словами, нині найважча ситуація спостерігається саме в Києві. Російські удари по об’єктах критичної інфраструктури в умовах сильних морозів мають цілеспрямований характер і спрямовані на позбавлення мільйонів людей базових умов для життя взимку. Клименко наголосив, що такі дії є свідомим терором проти цивільного населення.

Наразі тисячі фахівців залучені до ліквідації наслідків атак. Рятувальники ДСНС проводять аварійно-відновлювальні роботи на пошкоджених об’єктах інфраструктури.

У Києві функціонують понад 1300 пунктів незламності, де громадяни можуть зігрітися, зарядити гаджети та скористатися інтернетом. Як пункти незламності також працюють торговельні центри, заклади харчування та автозаправні станції, зокрема й під час комендантської години (за винятком розважальних закладів).

Крім того, ДСНС розгорнула понад 90 наметів обігріву, де приймають людей. У цих пунктах також працюють психологи, адже в умовах стресу підтримка потрібна багатьом. Ще 30 підрозділів поліції в столиці залучені до роботи як пункти обігріву.

Дізнатися про розташування найближчого пункту незламності чи обігріву можна за номером 112 або в застосунку «Дія».

Поліцейські та рятувальники також контролюють реагування на звернення громадян, які надходять на лінію 112. Водночас у МВС зазначають, що через масштаб пошкоджень не на всі запити можливо відреагувати миттєво, однак усі служби працюють у посиленому режимі.

Ігор Клименко також нагадав про застосунок 112 Ukraine, який уже завантажили понад 55 тисяч користувачів. Через нього можна звернутися до екстрених служб навіть без мобільного зв’язку — достатньо підключення до Wi-Fi, яке доступне в пунктах незламності та громадських місцях.

У МВС закликають громадян підтримувати одне одного та за потреби звертатися по допомогу за номером 112 або приходити до пунктів незламності та наметів обігріву.