«Укрзалізниця» открыла горячую линию и Facebook-месседжер для вопросов и замечаний от пассажиров. В соцсети теперь также можно написать свои замечания и задать интересующий вопрос компании о предоставляемых услугах. На предприятии обещают отвечать быстро и также мобильно решать сложившиеся ситуации.

Об этом сообщает пресс-служба компании, передает корреспондент Украинской Службы Информации.

На старые вагоны, плохой сервис или же завышенную цену на билет можно пожаловаться по телефону или же написать об этом в Messenger на Facebook.

Теперь обращаться с вопросами, замечаниями и предложениями можно в контактный центр «Укрзалізниця» 0800-50-3111 и путем отправки сообщения в социальной сети Facebook, — говорится в сообщении.

В режиме реального времени оператор контактирует с начальником поезда и должен решить проблемный вопрос за 15 минут. В отдельных случаях надо оставить номер для обратного звонка.

В ГП «Укрзалізниця» намерены расширить сервисы и подключить компанию к другим мессенджерам и соцсетям.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Это поможет развитию нашего проекта!

0 0 голос
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомление
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: